Vos données personnelles

Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données sont collectées lorsque vous utilisez le formulaire de diagnostic de Lumix Restauration, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

  • LUMIX / HYJEK — Entreprise Individuelle
  • SIRET 500 010 756 00038
  • Espace Bocaud, Immeuble Odyssée, 34830 Jacou, France
  • Email : contact@lumix-restauration.fr
  • Téléphone : 09 86 36 81 71

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de diagnostic en ligne, nous collectons :

  • Nom complet
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Type, état et ancienneté du ou des luminaires concernés
  • Intervention souhaitée
  • Message libre (optionnel)
  • Photographies de votre luminaire (optionnel)

Le reste du site (pages d'accueil, atelier, réalisations) ne contient aucun formulaire de collecte. Seul l'outil de mesure d'audience Google Analytics y dépose des cookies, avec votre consentement préalable (voir section 9 « Cookies » ci-dessous).

3. Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

  • Établir un premier diagnostic de votre luminaire
  • Vous recontacter avec une estimation personnalisée
  • Assurer le suivi de votre demande de restauration

Elles ne sont jamais revendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (établissement d'un devis), au sens de l'article 6.1.b du RGPD.

5. Destinataires des données

Seule l'équipe LUMIX / HYJEK a accès aux données transmises via le formulaire. Aucun tiers (régie publicitaire, partenaire commercial, revendeur de données) n'y a accès.

Les emails sont envoyés via un prestataire technique d'envoi (SMTP), utilisé uniquement comme intermédiaire technique de transmission, pas comme destinataire des données à des fins propres.

6. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de diagnostic (y compris les photos) sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec LUMIX / HYJEK, sauf demande de suppression anticipée de votre part ou suite commerciale donnée à votre demande (devis accepté, intervention réalisée), auquel cas les règles de conservation comptable et fiscale en vigueur s'appliquent.

7. Hébergement des données

Les données sont stockées sur les serveurs d'O2SWITCH SAS, hébergeur situé en France (Clermont-Ferrand). Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne.

8. Sécurité

Le formulaire de diagnostic est protégé par plusieurs mesures techniques visant à limiter les risques d'accès non autorisé ou d'usage abusif : connexion chiffrée (HTTPS), protections contre les soumissions automatisées (bots), et accès restreint par mot de passe à l'espace d'administration du site.

9. Cookies

Ce site utilise Google Analytics, un outil de mesure d'audience qui dépose des cookies afin d'établir des statistiques de fréquentation (pages visitées, durée de visite, provenance des visiteurs). Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment refuser ou retirer votre consentement.

Un cookie technique de session est également utilisé pour le fonctionnement de l'espace d'administration réservé à l'équipe LUMIX ; il n'est jamais déposé sur le poste d'un visiteur du site public.

Aucun cookie publicitaire ou de revente de données à des tiers n'est utilisé sur ce site.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de limitation du traitement

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à contact@lumix-restauration.fr ou par téléphone au 09 86 36 81 71. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

11. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Une question sur vos données ?

Contactez-nous

09 86 36 81 71 — contact@lumix-restauration.fr

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